Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 14:56:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247676899 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:48 PM, 09th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:48 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    سلام عليكم           06:48 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    لقد قمت بعمل طلب والى الان لم يجهز           06:49 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    رقم الطلب 6247676899           06:49 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    الطلب من الرياض السعوديه           06:49 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    ولقد تواصلت معكم يوم ٦/١٢           06:49 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    والى الان لم يتم ابلاغى ماحاله الطلب           06:50 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    والطلب من تاريخ           06:50 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    اعتقد ٢٣/١١           06:50 PM, 09th Dec                     سلام عليكم                    ؟؟           06:51 PM, 09th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:53 PM, 09th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           06:53 PM, 09th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:53 PM, 09th Dec                   Mohammad                   وسيتم الاستلام في اسرع وقت           06:53 PM, 09th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:56 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1854060