Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 06:37:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation salma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  salma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599969312            10:21 AM, 09th Dec                   Mohammad                    مرحبا سلمة ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:21 AM, 09th Dec                     salma                    السلام عليكم           10:22 AM, 09th Dec                     salma                    طلباتي العاب للرضع ورقم الشحنة 8217833423 وصلت الشحنة داخلها جميع الاغراض خاطئة           10:22 AM, 09th Dec                     salma                    طلبت عدة مرات طلب ارجاع ولم ياتي احد           10:23 AM, 09th Dec                     salma                             10:24 AM, 09th Dec                     salma                             10:24 AM, 09th Dec                     salma                             10:24 AM, 09th Dec                     salma                    اريد منتجاتي التي اشتريتها !!           10:24 AM, 09th Dec                     salma                    هذه صورة طلباتي .. وصورة الطلبات التي وصلتني داخل البوكس جميعها غلط           10:25 AM, 09th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج والتجربة التي حصل لكم           10:32 AM, 09th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:32 AM, 09th Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:33 AM, 09th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             10:33 AM, 09th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:33 AM, 09th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:36 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850867