Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 06:13:03 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ممكن توصلون طلبيتي اليوم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ممكن توصلون طلبيتي اليوم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245958503 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:06 AM, 09th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:07 AM, 09th Dec                     ممكن توصلون طلبيتي اليوم                    ممكن توصلون طلبيتي اليوم ضروري           10:07 AM, 09th Dec                     ممكن توصلون طلبيتي اليوم                    ؟           10:09 AM, 09th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:09 AM, 09th Dec                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع وسينتم اعادة جدول التوصيل مرة اخرى ولكن لا يمكننا تحديد اليوم لان الطلب مع فريق الشحن           10:11 AM, 09th Dec                   Mohammad                   سيتم التوصيل في اسرع وقت           10:11 AM, 09th Dec                     ممكن توصلون طلبيتي اليوم                    اوك شكرا لك           10:11 AM, 09th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850746