Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 16:13:20 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hutoon ald                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hutoon ald Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:54 PM, 08th Dec                     hutoon ald                    تمام           07:55 PM, 08th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:58 PM, 08th Dec                     hutoon ald                    انا قدمت طلب استرجاع قبل فتره وقالو لي فتره التواصل بتكون بين٧-١٠ ايام ومرت ١٥ يوم ومحد كلمني او ارسل لي           07:58 PM, 08th Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:04 PM, 08th Dec                     hutoon ald                    6245603415           08:06 PM, 08th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:09 PM, 08th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           08:10 PM, 08th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:10 PM, 08th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:10 PM, 08th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1848744