Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 15:28:47 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلا انا سنا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا انا سنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:18 PM, 08th Dec                   Mohammad                    مرحبا  سنا، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:19 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    انا طلبت استرجاع بعض الطلبات ولم يتم التواصل معي من قبلكم اتفاجئ بروؤية ان المنتجات قيد التنفيذ ممكن افهم وش قصدكم           07:20 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    اريد ارجاعها ولكن لم يتم التواصل معي           07:21 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    رد لو سمحت           07:21 PM, 08th Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:23 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    طيب           07:24 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    6239738695           07:24 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    هذا رقمها           07:24 PM, 08th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:26 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    طيب           07:26 PM, 08th Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:27 PM, 08th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           07:27 PM, 08th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:27 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    حسنا نحن           07:27 PM, 08th Dec                     اهلا انا سنا                    تمام مشكورين           07:27 PM, 08th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:28 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1848472