Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 14:49:20 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500087486            06:13 PM, 06th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:13 PM, 06th Dec                     مرحبا                    اهلا           06:13 PM, 06th Dec                     مرحبا                    رجعت شحنه من عشر ايام           06:13 PM, 06th Dec                     مرحبا                    ولا رجعو القيمه المدفوعه           06:14 PM, 06th Dec                     مرحبا                    لاني بطلب مقاسات اكبر           06:14 PM, 06th Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:16 PM, 06th Dec                     مرحبا                    6247548102           06:19 PM, 06th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:24 PM, 06th Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:29 PM, 06th Dec                   Mohammad                   بتعا للبيانات طلبك برقم 6247548102 كان من الدفع عند الاستلام           06:29 PM, 06th Dec                   Mohammad                   لذا لم يتم ارجاع المبلغ لانكم ما دفعتم اصلا           06:29 PM, 06th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:29 PM, 06th Dec                     مرحبا                    كيف مادفعت انا دافعه كاش والطلب جلس عندي يومين وبعدين رجعته           06:31 PM, 06th Dec                     مرحبا                    ؟؟           06:33 PM, 06th Dec                     مرحبا                    الوووو           06:33 PM, 06th Dec                   Mohammad                   هل استلمتم هذا الطلب 6247548102           06:34 PM, 06th Dec                     مرحبا                    استلمت           06:34 PM, 06th Dec                     مرحبا                    ورجعته           06:34 PM, 06th Dec                     مرحبا                    ٣٨٥قيمه الشحنه           06:35 PM, 06th Dec                     مرحبا                    لمى وصل عندي طلع القياس صغيير           06:35 PM, 06th Dec                     مرحبا                    وطلبت استرجاع           06:35 PM, 06th Dec                     مرحبا                    ؟؟           06:37 PM, 06th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           06:46 PM, 06th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:46 PM, 06th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:46 PM, 06th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:49 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1835180