Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 16:08:07 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation tarek                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tarek Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247375979 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541248464            07:56 PM, 03rd Dec                     tarek                    Ok           07:56 PM, 03rd Dec                   Mohammad                    مرحبا طارق، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:57 PM, 03rd Dec                     tarek                    اهلا شفيق           07:57 PM, 03rd Dec                     tarek                    لو سمحت انا في عندي اوردر من يوم ٢٥ نوفمبر           07:57 PM, 03rd Dec                     tarek                    استلام من الفرع           07:57 PM, 03rd Dec                     tarek                    والي الان لم يصلني اي اميل او رسالة           07:58 PM, 03rd Dec                     tarek                    6247375979           07:58 PM, 03rd Dec                     tarek                    الو           07:59 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:02 PM, 03rd Dec                     tarek                    اوك شكرا           08:03 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:03 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           08:03 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:03 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:03 PM, 03rd Dec                     tarek                    شكرا جزيلا           08:03 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:07 PM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1817654