Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 14:12:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation زياد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زياد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243656612 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:06 PM, 03rd Dec                   Mohammad                    مرحبا زياد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:06 PM, 03rd Dec                     زياد                    ايش صار ع طلبي           06:06 PM, 03rd Dec                     زياد                    ؟؟           06:08 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:09 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على الرقم 966555475536 ولكن ليس هناك استجابةوسيتم اعادة جدول التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           06:09 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:09 PM, 03rd Dec                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:11 PM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1816774