Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 15:45:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رحاب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245470367 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:31 PM, 01st Dec                   Mohammad                    مرحبا  رحاب، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:35 PM, 01st Dec                     رحاب                    عندي طلب ماوصل           07:35 PM, 01st Dec                     رحاب                    6245470367           07:35 PM, 01st Dec                     رحاب                    هذا رقم الطلب           07:36 PM, 01st Dec                     رحاب                    ؟           07:37 PM, 01st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:39 PM, 01st Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل           07:40 PM, 01st Dec                     رحاب                    0565575138           07:41 PM, 01st Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:43 PM, 01st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:43 PM, 01st Dec                     رحاب                    شكرا           07:43 PM, 01st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:45 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1802331