Subject: Ticket Assigned - dlv
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 05:09:11 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  dlv asma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247971096 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569201670            08:52 AM, 01st Dec                     asma                    Ok           08:54 AM, 01st Dec                     asma                    ??           08:57 AM, 01st Dec                   Mohammad                    مرحبا  اسماء،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:57 AM, 01st Dec                     asma                    مرحبا           08:58 AM, 01st Dec                     asma                    انا طالبه من ٢٧ نوفمبر  ووصلتني رساله انه تم التوصيل بنجاح علما انه لم يتم التواصل معي ابد           08:59 AM, 01st Dec                     asma                    والان الشحنه عادت الى المخزن من جديد           08:59 AM, 01st Dec                     asma                    6247971096           08:59 AM, 01st Dec                     asma                    هذا رقم الطلب           08:59 AM, 01st Dec                     asma                    مالمشكله ؟           09:00 AM, 01st Dec                     asma                    ليست اول مره لي الطلب من الموقع           09:00 AM, 01st Dec                     asma                    كيف تصلني رساله مرتين انه تم توصيل طلبك بنجاح ثم بعد يوم تصلني تعذر الوصول للموقع وارجاع الشحنه           09:02 AM, 01st Dec                     asma                    ؟؟           09:02 AM, 01st Dec                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           09:02 AM, 01st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:02 AM, 01st Dec                     asma                    تفضل           09:03 AM, 01st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:03 AM, 01st Dec                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال  على الرقم  +966569201670  ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع وسيتم اعادة جدول التوصيل مرة اخرى خلال 1-2 يوم عمل.           09:04 AM, 01st Dec                     asma                    كما اخبرتك لم يصلني اي اتصال او رساله ولكن شكرا لك           09:05 AM, 01st Dec                     asma                    شكرا لتعاونك           09:05 AM, 01st Dec                     asma                    اتمنى منهم اعاده التوصيل في اقرب وقت           09:06 AM, 01st Dec                   Mohammad                   سيتم اعادة التوصيل           09:08 AM, 01st Dec                   Mohammad                   عفوا، لاشكرا على الواجب           09:08 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796746