Subject: Ticket Assigned - rtn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 16:03:42 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  rtn sarah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sarah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:42 PM, 30th Nov                     sarah                    ؟!           07:46 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا سارة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:47 PM, 30th Nov                     sarah                    حضرتك بعت استفسار ومفيش اي رد           07:48 PM, 30th Nov                     sarah                    هل لو رجعت جزء من طلبي وكنت دافعه نقدي هل استرد المبلغ نقدي           07:49 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم استلام المبلغ نقدا           07:51 PM, 30th Nov                     sarah                    حتي لو جزء منه           07:51 PM, 30th Nov                   Mohammad                   الرجاء توضيح اي منتج تريد ارجاعه           07:55 PM, 30th Nov                     sarah                    طلبت اوردر مكونت من اربع قطع           07:55 PM, 30th Nov                     sarah                    وهرجع قطعتين منهم           07:55 PM, 30th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب واسم المنتج تريد ارجاعه حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:56 PM, 30th Nov                     sarah                    6248367538           07:57 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم ارجاع قطعتين من الطلب المذكور اعلاه           08:00 PM, 30th Nov                     sarah                    هل اقدر ارجعهم من المتجر نقدي           08:00 PM, 30th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بانه يمكنك استبدال المنتج في اقرب فرع من شومارت او يمكنك ارجاعه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:00 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:00 PM, 30th Nov                     sarah                    وليس بقسيمه او رصيدي           08:00 PM, 30th Nov                     sarah                    ايوه اقدر استردهم نقدي وليس بقسيمه او رصيدي           08:01 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم استلامه نقدا           08:03 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:03 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1793975