Subject: Ticket Assigned - Conversation with سعاد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 15:56:08 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سعاد سعاد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:37 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا  سعاد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:40 PM, 30th Nov                     سعاد                    بدي استبدل بوت طلبته           07:41 PM, 30th Nov                     سعاد                    بدي اغير المقاس           07:41 PM, 30th Nov                     سعاد                    ما بدي استرجعه           07:41 PM, 30th Nov                     سعاد                    بس تبديل مقاس           07:42 PM, 30th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:42 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           07:43 PM, 30th Nov                     سعاد                    6243931285           07:45 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:46 PM, 30th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:46 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:47 PM, 30th Nov                     سعاد                    بقدر اروح الفرع واستبدل من هناك           07:48 PM, 30th Nov                     سعاد                    انا بنفسي           07:48 PM, 30th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا ولكن يمكنك استرجاع المنتج في الفرع           07:48 PM, 30th Nov                     سعاد                    ليه مافي استبدال           07:51 PM, 30th Nov                     سعاد                    مو فاهمه عليك           07:51 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هذه سياسة الشركة بان خيارات الاستبدال غير متوفرة لمنتجات بيبي شوب           07:52 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:55 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1793890