Subject: Ticket Assigned - rfnd
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 14:49:03 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  rfnd محمود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:23 PM, 30th Nov                     محمود                    اليوم كنت في فرع ماكس و اقوم بالش اء و عندما طلبت من الكاشير السداد من حساب رصيدي و كان ٤٩ ريال رفض الموظف و كان تعامله سئ جدا بدون لا مبالاه و حاجه غير محترمه و بعدين بلغوني انه الرصيد في حسابي لعمليات الشراء ان لاين           06:25 PM, 30th Nov                     محمود                    كيف امشى مشوار ٣٠ كيلو للفرع و اعود وكأن شيئا لم يكن           06:26 PM, 30th Nov                     محمود                    معامله سيىة جدا           06:26 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا محمود،معك شفيق يسرني ان اساعدك            06:27 PM, 30th Nov                     محمود                    يرجى قراءة المكتوب اعلاه           06:30 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر على التجربة التي حصل لكم وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء           06:30 PM, 30th Nov                     محمود                    كيف مش فاهم           06:31 PM, 30th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:31 PM, 30th Nov                     محمود                    طلبت بالفعل ان لاين زي ما قال في الفرع           06:32 PM, 30th Nov                     محمود                    و الوقت اللي ضاع على الارض           06:32 PM, 30th Nov                     محمود                    و سوء معاملة الكاشير           06:32 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج وناخذ بعين الاعتبار ولا يحدث في المستقبل ويرجى العلم بان رصيد المشتريات  اون لاين لا يمكنكم استخدامها في الفرع           06:34 PM, 30th Nov                     محمود                    ٦٢٤٩٧١٤٤٣٤           06:35 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:39 PM, 30th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:39 PM, 30th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات يوجد لديكم 12 ريال في رصيدكم وهذه الرصيد يتوفر لاستخدامها  للشراء اون لاين فقط           06:40 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:40 PM, 30th Nov                     محمود                    متشكر           06:40 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:44 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1793225