Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 13:08:29 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:50 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    قسم بالله ورع سلامات يسحب علي !!           04:50 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            04:51 PM, 30th Nov                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بمزيد من المعلومات حول استفسارك حتى نتمكن من خدمتك باكمل وجه           04:51 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    تسحب علي ليه ؟           04:51 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    طلبت استرجاع ملابس واخذتوها لكن المبلغ للحين م وصلني           04:52 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    !!!!           04:55 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    ي زفت           04:59 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    ي خرا رد           04:59 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    يخوي رد           05:00 PM, 30th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:03 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    6241489141           05:03 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    !!!           05:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    !!!           05:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    !!           05:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    !!           05:04 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    بسرعه حولوها لي !!           05:04 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:05 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           05:06 PM, 30th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             05:06 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:06 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    وفلوسي !!           05:07 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اكثر من ١٤ يوم عشان تقيمون المنتج !!!!           05:07 PM, 30th Nov                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ بسرعة           05:08 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1792191