Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 12:32:09 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تامر العربي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:11 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا  تامر،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:19 PM, 30th Nov                     تامر العربي                    عندي طلبات إرجاع ولم يتم الارجاع حتى الآن           04:20 PM, 30th Nov                     تامر العربي                             04:21 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:22 PM, 30th Nov                   Mohammad                   تبعا للبيانات تم رفع طلب ارجاع بتاريخ 28/11/2020 ويستغرق -3-5 يوم عمل وسيتم استلام المنتج في اسرع وقت           04:23 PM, 30th Nov                     تامر العربي                    عندي طلب اخر           04:24 PM, 30th Nov                     تامر العربي                             04:24 PM, 30th Nov                     تامر العربي                    بتاريخ ٢٠ نوفمبر           04:24 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:28 PM, 30th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:28 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:28 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:31 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1791826