Subject: Ticket Assigned - dlv
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 11:54:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  dlv هند احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9618514477 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509124524            03:30 PM, 30th Nov                     هند احمد                    Ok           03:30 PM, 30th Nov                     هند احمد                    Hi           03:33 PM, 30th Nov                   Mohammad                    مرحبا  هند، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:36 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           03:39 PM, 30th Nov                     هند احمد                    اريد  استلام الطلب اليوم ضروري لاني سأقوم بالسفر غداً           03:40 PM, 30th Nov                     هند احمد                    الطلب جاهز للاستلام ولم يصلني           03:41 PM, 30th Nov                     هند احمد                             03:42 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:45 PM, 30th Nov                     هند احمد                    اوك           03:45 PM, 30th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بان طلبك قيد الشحنة  وتم تاكيد للتوصيل الى المنزل وسيتم توصيله اليك خلال 2-1 يوم عمل           03:46 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:47 PM, 30th Nov                     هند احمد                    اريده اليوم ضروري هل استطيع استلام الطلب اليوم ؟           03:47 PM, 30th Nov                   Mohammad                   ناسف بان الطلب مع فريق  الشحن ولا يمكنكم استلامه من  الفرع           03:50 PM, 30th Nov                     هند احمد                    اريد الغاء الطلب           03:51 PM, 30th Nov                     هند احمد                    لا استطيع استلامه الا اليوم           03:51 PM, 30th Nov                     هند احمد                    و اريد ارجاء المبلغ في البطاقه           03:51 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان طلبك قيد الشحنة  وليس لدنيا خيار الالغاء فيمكنك رفض استلام الطلب عندما يتواصل بك فريق الشحن للتوصيل.           03:51 PM, 30th Nov                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ اليكم           03:52 PM, 30th Nov                     هند احمد                    اوك شكراً           03:52 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:54 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1791465