Subject: Ticket Assigned - Conversation with منار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 16:26:55 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منار منار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247549738 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553333056            08:18 PM, 29th Nov                   Mohammad                    مرحبا  منار،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:20 PM, 29th Nov                     منار                    السلام عليكم ،  اريد ان استفسر ؟  احدى طلباتي وصلني الطقم ناقص ( جاتني بلوزه بدون بنطلون ) ! رقم الطلب 6247549738           08:20 PM, 29th Nov                     منار                             08:21 PM, 29th Nov                     منار                    هذا الطلب           08:21 PM, 29th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:22 PM, 29th Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ونعتذر بانه لا يمكننا شحن القطعة المفقودة لعدم توفرها في المستودع  ويرجى  استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           08:23 PM, 29th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:23 PM, 29th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:24 PM, 29th Nov                     منار                    كيف ارجع والقطعه ناقصه ؟           08:24 PM, 29th Nov                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب ارجاع           08:26 PM, 29th Nov                   Mohammad                   وسيتم استلام المنتج الناقص وارجاع المبلغ           08:26 PM, 29th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:26 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1785327