Subject: Ticket Assigned - Conversation with غادة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 12:13:18 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غادة غادة                    Customer:  حضرتك فين المساعدة Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:03 PM, 29th Nov                   Mohammad                    مرحبا غادة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:05 PM, 29th Nov                     غادة                    قمت بإلغاء طلبية رقم6243301462بتاريخ ١٧ نوفمبر ولم استرد المبلغ حتى الآن مع العلم انني قمت بإرجاع منتجات بتاريخ ٢٢ واسترديت المبلغ           04:05 PM, 29th Nov                     غادة                    العطل من البنك ام من المتجر نفسه           04:05 PM, 29th Nov                     غادة                    ارجو الإفادة           04:05 PM, 29th Nov                     غادة                    وتواصلت أكثر من مرة مع خدمة العملاء ولم استفد شئ           04:06 PM, 29th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:07 PM, 29th Nov                     غادة                    عند الدفع المبلغ فورا وعند الاسترداد بتدوخونا?           04:07 PM, 29th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           04:08 PM, 29th Nov                   Mohammad                   تم ارجاع المبلغ من جانبنا ويرجى التواصل مع البنك الخاص بكم برقم عملية التحويل 169999990031402862 وهم سيقومون بخدمتكم           04:08 PM, 29th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:08 PM, 29th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1782904