Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 11:32:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation lama                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  lama Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243361281 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:11 PM, 29th Nov                     lama                    لو سمحت انا طالبه اغراض والى الان ما وصلتني           03:13 PM, 29th Nov                     lama                    قلتوا ان الرقم كان خطا وعدلتوه لي ١٠٠ مره والى الان محد تواصل معي           03:13 PM, 29th Nov                   Mohammad                    مرحبا لما، معك شفيق يسرني ان اساعدك            03:15 PM, 29th Nov                     lama                    لو سمحت انا طالبه اغراض والى الان ما وصلتني قلتوا ان الرقم كان خطا وعدلتوه لي ١٠٠ مره والى الان محد تواصل معي           03:16 PM, 29th Nov                     lama                    خلاص انا طفشت ابي اخذ الطلب من الفرع           03:16 PM, 29th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:16 PM, 29th Nov                     lama                    عدلتوه           03:17 PM, 29th Nov                     lama                    0505773148           03:17 PM, 29th Nov                     lama                    ؟           03:17 PM, 29th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التايخر           03:17 PM, 29th Nov                   Mohammad                   *التاخير           03:18 PM, 29th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:18 PM, 29th Nov                     lama                    استلمت رسالتين من زمان           03:18 PM, 29th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:18 PM, 29th Nov                     lama                    وكلها اعتذار           03:18 PM, 29th Nov                     lama                    ولكن ما احد تواصل معي           03:18 PM, 29th Nov                   Mohammad                   سيتم التواصل بكم بالتاكيد يرجى السماح           03:18 PM, 29th Nov                     lama                    اذا ممكن تحول الشحنه للفرع انا ابي استلامها اسرع لي           03:19 PM, 29th Nov                     lama                    لنا اسبوع على هالوضع ومحد تواصل معي !           03:19 PM, 29th Nov                     lama                    حالة الشحنه نفسها ما اغيرت في التتبع           03:19 PM, 29th Nov                     lama                    ؟           03:20 PM, 29th Nov                     lama                    ؟؟؟؟؟؟           03:21 PM, 29th Nov                     lama                    او ممكن رقم شركه التوصيل اتواصل معهم           03:21 PM, 29th Nov                     lama                    ؟           03:22 PM, 29th Nov                   Mohammad                   نعتذر بان ليس لدينا خيار التعديل بعج           03:23 PM, 29th Nov                     lama                    ؟           03:23 PM, 29th Nov                     lama                    ممكن رقم شركه التوصيل اتواصل معهم           03:24 PM, 29th Nov                   Mohammad                   بعد تاكيد الطلب وفريق الشحن سيتصل بكم قبل التوصيل           03:24 PM, 29th Nov                   Mohammad                   نعتذر ما عندنا رقمهم           03:24 PM, 29th Nov                     lama                    متى بيتواصلون           03:24 PM, 29th Nov                     lama                    اسبوع كامل انتظر !           03:24 PM, 29th Nov                     lama                    اسلوبكم جدا سي           03:26 PM, 29th Nov                     lama                    ثلاث دقايق انتظار عشان تردون !!!!!!!!           03:28 PM, 29th Nov                     lama                    حسبي الله بس           03:28 PM, 29th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           03:31 PM, 29th Nov                   Mohammad                   سيتم التواصل خلال 1-2 يوم عمل           03:32 PM, 29th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1782514