Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 05:06:08 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رقيه محمد                    Customer:  لوسمحت انتو حاطين راح يتم الا رجاع المبلغ خلاخ 14 يوم اقصى شيو ااحين مر 19 يوم اتمنه ترجعو المبلغ في اسرع وقت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 AM, 29th Nov                   Mohammad                    مرحبا رقية،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:59 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    طلبت جزمه ودفعت المبلغ من رصيدي واخذتوه المبلغ وبعدهاا لغيت الطلب قبل لا استلم المنتج بس للحين المبلغ ماتم ارجاعه           08:59 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    6241007369           08:59 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    لوسمحت انتو حاطين راح يتم الا رجاع المبلغ خلاخ 14 يوم اقصى شيو ااحين مر 19 يوم اتمنه ترجعو المبلغ في اسرع وقت           08:59 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    ...           09:00 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    ؟؟           09:01 AM, 29th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:03 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    طيب           09:03 AM, 29th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:04 AM, 29th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:04 AM, 29th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:04 AM, 29th Nov                     رقيه محمد                    لا شكراً           09:05 AM, 29th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:05 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1779761