Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 02:43:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:55 PM, 28th Nov                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:55 PM, 28th Nov                     عبدالله                    انا طلبت طلبيه وجاتني ناقصه           06:55 PM, 28th Nov                     عبدالله                    وتواصلت معاكم وقالوا ببرجعون المبلغ رصيدي           06:56 PM, 28th Nov                     عبدالله                    بس انا نسيت رقم الايميل كلمه المرور           06:56 PM, 28th Nov                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب           06:56 PM, 28th Nov                     عبدالله                    بسوي حساب جديد وابغاكم ترسلون المبلغ الي بالمحفظه           06:57 PM, 28th Nov                     عبدالله                    عشان استفيد منه           06:57 PM, 28th Nov                     عبدالله                    6241655879           06:58 PM, 28th Nov                   Yazid                   لحظات من فضلكم           06:59 PM, 28th Nov                     عبدالله                    اوكي           06:59 PM, 28th Nov                     عبدالله                    انا تواصلت معاكم من قبل رفعوا ليه طلب           07:03 PM, 28th Nov                     عبدالله                    بس انا مااقدر ادخل على حسابي الاول نسيت الرقم           07:03 PM, 28th Nov                   Yazid                   نطلب منك عزيز العميل استخدام الايميل المسجل في خانة المستخدم وعمل إجراء نسيت كلمة السر ستصلك رسالة تأكيد الى حسابك  [email-masked]           07:03 PM, 28th Nov                   Yazid                   ومن ثم يمكن تغير كلمة السر           07:04 PM, 28th Nov                   Yazid                   هل لديك اي استفسار اخر           07:04 PM, 28th Nov                     عبدالله                    طيب ممكن تحولن ليه المبلغ على حسابي الجديد           07:06 PM, 28th Nov                     عبدالله                    لان الايميل هذا لغيته           07:07 PM, 28th Nov                   Yazid                   الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية           07:09 PM, 28th Nov                   Yazid                   رقم الحساب البنكي  اسم صاحب الحساب , نوع الحساب جاري او ادخار اسم البنك وفرع البنك           07:11 PM, 28th Nov                     عبدالله                    لا انا ابغاكم تحولونه ليه على المحفظه           07:12 PM, 28th Nov                     عبدالله                    نفس التطبيق           07:12 PM, 28th Nov                     عبدالله                    الو           07:14 PM, 28th Nov                   Yazid                   ماهي المشكلة في الحساب بالضبط           07:15 PM, 28th Nov                   Yazid                   سيتم معالجة مشكلة الحساب           07:15 PM, 28th Nov                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق التقني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:19 PM, 28th Nov                   Yazid                   هل لديك اي استفسار اخر           07:19 PM, 28th Nov                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:21 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1776611