Subject: Ticket Assigned - Conversation with روان العوضي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 14:24:56 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روان العوضي روان العوضي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان العوضي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:11 PM, 28th Nov                   Mohammad                    مرحبا روان،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:12 PM, 28th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           06:13 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    سلام           06:14 PM, 28th Nov                   Mohammad                   وعليكم السلام           06:14 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    لكن طلبي لم يظهر في حسابي           06:14 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    ابي ارجع بعض المنتجات           06:14 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    ؟           06:16 PM, 28th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:18 PM, 28th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           06:20 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    8217995214           06:20 PM, 28th Nov                   Mohammad                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           06:22 PM, 28th Nov                     روان العوضي                    تمام انا اريد ارجاع ليس شراء           06:23 PM, 28th Nov                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (-1800871  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:23 PM, 28th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:24 PM, 28th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:24 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1776117