Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 14:19:31 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امنة محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنة محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:06 PM, 28th Nov                     امنة محمد                    السلام عليكم .. طلبت استرجاع بعض القطع واستلمتوها مني لكن لم يتم تخويل المبلغ           06:07 PM, 28th Nov                   Mohammad                    مرحبا امنة، معك شفيق يسرني ان اساعدك            06:11 PM, 28th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:13 PM, 28th Nov                     امنة محمد                    6236078984           06:13 PM, 28th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:15 PM, 28th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           06:16 PM, 28th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:16 PM, 28th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:16 PM, 28th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:18 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1776071