Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 07:04:08 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div>Dear Team,<br>
<br>
A maximum delivery attempt was made with the customer and the customer is not available, please advise for further actions,<br>
<br>
Best Regards<br>
 
</div>
<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Lubna Shehadeh</span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #f26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<hr>
<strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer Customer &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent: </strong>28/11/2020 9:23 AM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#1754934] - Re:<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>Please take a look at ticket <a href="https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1754934" rel="noreferrer">#1754934</a> raised by طارق عيسى ([email-masked]).</div>
</div>

<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>

<div dir="ltr">
<div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Team,<br>
<br>
Problem Statement: What is the issue (Late Delivery) Courier Team<br>
<br>
Order Date : 19/11/2020<br>
<br>
Order ID: 6244131234<br>
Tracking ID: SD000481980</div>

<div dir="ltr"><strong>Contact No: 0533895037</strong></div>

<div dir="ltr">
<br>
Assistance Required: Need Urgent Delivery<br>
<br>
Issue Description: The order was shipped from our side on 20/11/2020 but till now the order has not delivered to the customer so we request you to arrange a delivery on priority basis.<br>
<br>
Regards,<br>
Shafeeque</div>

<div><span style="font-size:13px"> </span></div>
</div>

<div><span style="margin-top:12px"> </span></div>
</div>
</div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Fri, 27 Nov at 8:21 PM <span class="separator">, طارق عيسى &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div style="direction:rtl">
<div dir="ltr" style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;text-align:right">
<div dir="rtl"><span class="separator">صراحة أنا في حيرة من الأمر كلامكم متناقض الأربعاء أرسلت ايميل انكم بترجعوا الأغراض لي والآن تقولون ان ترجع </span></div>

<div dir="rtl"><span class="separator">لم يتواصل مع اي مندوب من الأربعاء إلى الآن آمل التواصل تليفونيًا من فريق الدعم 0533895037</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">مرحبا طارق،</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">شكرا لتواصلك معنا.</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.</span></div>

<div>
<br style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
 </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">أصدقائك</span></div>

<div dir="rtl"><span class="separator">فريق الدعم</span></div>
</div>
</div>
<span class="separator"> </span>

<div dir="rtl"><span class="separator">أُرسلت من الـ iPhone</span></div>
<span class="separator"> </span>

<div dir="rtl"> 
<blockquote>
<span class="separator">في ٢٧‏/١١‏/٢٠٢٠ الساعة ٤:٣٣ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:</span><br>
 </blockquote>
</div>
<span class="separator"> </span>

<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">مرحبا طارق , </span></div>

<div dir="ltr">
<div> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">شكرا لتواصلك معنا</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">نعتذر على ما اصابكم من الجزن والقلق على ارجاع المنتجات الى المستودع و قمنا بدورنا ليتم توصيل الطلب البكم ولكن تبعا لبيانات فريق الشحن انه تمت عدة محاولات دون تلقي اي رد وتم اراع المنتجات الى المستودع وليس لدينا لدينا خيار ايصاله مرة اخرى يرجى السماح لنا وعمل الطلب من جديد وسنقوم بتوصيله اليكم.</span></div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">​نعتذر مرة اخرى </span></div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">لا تتردد في التواصل بنا في حال وجود اية استفسارات.</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">اصدقائك</span></div>

<div> </div>

<div dir="rtl" style="text-align:right"><span class="separator">فريق الدعم</span></div>
</div>

<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
 </div>
</div>

<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>

<div> </div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<span class="separator"> </span>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1754934