Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 05:08:24 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره الفقير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الفقير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509274299            08:59 AM, 28th Nov                   Mohammad                    مرحبا نورة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:59 AM, 28th Nov                     نوره الفقير                    ‏السلام عليكم، انا طلبت طلبية وسويت لها استرجاع والمندوب اخذ الطلبية للاسترجاع ، لكن للحين الفلوس ماصارت بالمحفظة ايش السبب ؟؟           08:59 AM, 28th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           09:00 AM, 28th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           09:01 AM, 28th Nov                     نوره الفقير                    6235713279           09:02 AM, 28th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:03 AM, 28th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           09:05 AM, 28th Nov                     نوره الفقير                    مو مشكلة           09:05 AM, 28th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:06 AM, 28th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:06 AM, 28th Nov                     نوره الفقير                    بانتظاركم، شكرًا لك           09:06 AM, 28th Nov                     نوره الفقير                    لا، شكرًا           09:07 AM, 28th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:08 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1771986