Subject: Ticket Assigned - Conversation with ميمونه الشمراني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 14:31:35 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ميمونه الشمراني ميمونه الشمراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميمونه الشمراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:20 PM, 27th Nov                   Mohammad                    مرحبا ميمونة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:22 PM, 27th Nov                     ميمونه الشمراني                    السلام عليكم طلبت منتج امس ووصلني اليوم بس ناقص حزام البلوزه           06:24 PM, 27th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب  واسم المنتج الناقص كما في خانة الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:25 PM, 27th Nov                     ميمونه الشمراني                    رقم الطلب 6247830014           06:26 PM, 27th Nov                     ميمونه الشمراني                    حزام تونيك بأكمام طويله وأربطه وطبعات حيوانات           06:26 PM, 27th Nov                     ميمونه الشمراني                             06:27 PM, 27th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           06:29 PM, 27th Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ونعتذر بانه لا يمكننا شحن القطعة المفقودة لعدم توفرها في المستودع  ويرجى  استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           06:29 PM, 27th Nov                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ اليكم           06:30 PM, 27th Nov                     ميمونه الشمراني                    شكرا           06:30 PM, 27th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1769063