Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 03:18:35 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منيفه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيفه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 AM, 26th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:11 AM, 26th Nov                     منيفه                    طلبت استرجاع قبل اسبوع ونص حتى الان لم استرد اللموال           03:11 AM, 26th Nov                     منيفه                    الاموال *           03:11 AM, 26th Nov                     منيفه                    ؟!           03:13 AM, 26th Nov                     منيفه                    ؟!           03:14 AM, 26th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           03:14 AM, 26th Nov                     منيفه                    لحظه           03:14 AM, 26th Nov                     منيفه                    6239960561           03:16 AM, 26th Nov                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:17 AM, 26th Nov                     منيفه                    حسناً           03:17 AM, 26th Nov                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           03:18 AM, 26th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل الطلب الى الجهات المختصة لارجاع مبلغ المنتجات المرتجعه وسيتم ذالك في اقرب وقتت ممكن           03:19 AM, 26th Nov                     منيفه                    شكراً           03:19 AM, 26th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:20 AM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1758538