Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Nov 2020 14:55:34 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بندر الكناني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بندر الكناني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244582288 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:26 PM, 26th Nov                   Mohammad                    مرحبا بندر،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:34 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    متى يوصل طلبي           06:35 PM, 26th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:35 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    6244582288           06:35 PM, 26th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:37 PM, 26th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال ولكن ليس هناك استجابة وسيتم اعادة جدول التوصيل خلال - يوم عمل           06:38 PM, 26th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:39 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    اتصل واعطيته الموقع قال ما بجيك           06:39 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    أنا تواصلت مع المندوب           06:41 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    والمندوب ما استجاب           06:41 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    الوووو           06:42 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    انت معي           06:42 PM, 26th Nov                     بندر الكناني                    يا شفيق           06:42 PM, 26th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           06:46 PM, 26th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:46 PM, 26th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:47 PM, 26th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:55 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1763055