Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 10:34:38 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245186859 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536722060            02:14 PM, 24th Nov                   Mohammad                    مرحبا  احمد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:16 PM, 24th Nov                     احمد                             02:19 PM, 24th Nov                     احمد                    اهلا استاذ شفيق           02:19 PM, 24th Nov                     احمد                    المندوب ارسلي عن طريق الواتس يطلب اللوكيشن يوم ٢٢ نوفمبر وارسلته له           02:20 PM, 24th Nov                     احمد                    وما تواصل معي  ولا جاء           02:21 PM, 24th Nov                     احمد                    وتجيني رساله انه حاولي الاتصال بي وما رديت؟؟؟؟           02:21 PM, 24th Nov                     احمد                             02:22 PM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:22 PM, 24th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           02:23 PM, 24th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على الرقم 966536722060 ولكن ليس هناك استجابة وسيتم اعادة جدول التوصيل مرة اخرى           02:24 PM, 24th Nov                     احمد                    ولا جاني اي اتصال نهائي           02:24 PM, 24th Nov                     احمد                    انا الي شغال اتابع المندوب ع الواتس وما جه           02:25 PM, 24th Nov                     احمد                    جوالي شغال ٢٤ ساعه           02:25 PM, 24th Nov                     احمد                    وبرد ع كل المكالمات           02:25 PM, 24th Nov                     احمد                    الووووو           02:29 PM, 24th Nov                     احمد                    حضرتك معايا           02:29 PM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             02:31 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:31 PM, 24th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:34 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1746671