Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 07:03:32 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation حنين محمد احمد                    Customer:  مرحبا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243349413 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:50 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    مرحبا انا طلبت منكم واخطات في عنوان هاتفي ولم تصل طلبتي حتى الان           10:50 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    رقمي الصحيح ٠٥٧٠٧٦٨٣٠١           10:51 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    .           10:52 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    هل من مجيب           10:55 AM, 24th Nov                   Mohammad                    مرحبا  حنين،معك شفيق يسرني ان اساعدك            11:00 AM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:00 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    مرحبا           11:00 AM, 24th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:01 AM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:01 AM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:01 AM, 24th Nov                     حنين محمد احمد                    لا شكرا جزبلا           11:02 AM, 24th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:03 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1745132