Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 05:35:40 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation jam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  jam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:25 AM, 24th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:29 AM, 24th Nov                     jam                    ابغى استفسر عن الاسترداد النقدي           09:30 AM, 24th Nov                     jam                    مارجع لرصيدي           09:30 AM, 24th Nov                     jam                    6233257883رقم طلبيتي           09:31 AM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:32 AM, 24th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:32 AM, 24th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           09:32 AM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:32 AM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:33 AM, 24th Nov                     jam                    اكيد راح ترفع القضيه           09:33 AM, 24th Nov                     jam                    لاني مره تواصلت معاكم وطلعت ماارفعت ولا شي           09:33 AM, 24th Nov                     jam                    لانها قعدت عندي شهر لين تواصلو معاي واستلموها مني           09:34 AM, 24th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           09:35 AM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع طلب           09:35 AM, 24th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:35 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744721