Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 04:51:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation عائشة                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:37 AM, 24th Nov                     عائشة                    السلام عليكم           08:38 AM, 24th Nov                     عائشة                    سويت طلب ارجاع لقطع تاريخ ٢٠٢٠/١١/١٢           08:39 AM, 24th Nov                     عائشة                    ولا احد تواصل معاي او جاء ياخذ القطع           08:39 AM, 24th Nov                     عائشة                    رقم الطلب 6238862298           08:40 AM, 24th Nov                   Mohammad                    مرحبا  عائشة،معك شفيق يسرني ان اساعدك            08:41 AM, 24th Nov                     عائشة                    سويت طلب ارجاع لقطع تاريخ ٢٠٢٠/١١/١٢           08:41 AM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:42 AM, 24th Nov                     عائشة                    اوك           08:42 AM, 24th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:43 AM, 24th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           08:44 AM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:44 AM, 24th Nov                     عائشة                    متى حيجي أحد يستلم القطع           08:45 AM, 24th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا خيار التحديد ولكن فريق الشحن سيتصل بكم قبل الاستلام           08:47 AM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:47 AM, 24th Nov                     عائشة                    لا           08:47 AM, 24th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:51 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744601