Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 16:27:09 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:13 PM, 22nd Nov                   Mohammad                    مرحبا  خالد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:14 PM, 22nd Nov                     خالد                    وصلتني طلبيتي ناقصة نفس القطعة المطلوبة، وهي طقم نوم للمواليد من أربعة قطع بطبعة ميكي ماوس من ديزني، وصلت القطعة ثلاث قطع بدون الأفارول الخارجي، حاولت الإرسال لبريدكم لكن لم يقبل خانة الهاتف المتحرك،           08:14 PM, 22nd Nov                     خالد                             08:15 PM, 22nd Nov                     خالد                    هذي هي القطعة           08:15 PM, 22nd Nov                     خالد                    ؟           08:19 PM, 22nd Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:20 PM, 22nd Nov                     خالد                    لحظة           08:20 PM, 22nd Nov                     خالد                    تم توصيل طلبك رقم 6243549993. عاود زيارتنا قريبًا           08:21 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل           08:23 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:23 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ بالكامل           08:24 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:24 PM, 22nd Nov                     خالد                    يعني أسوي إرجاع فقط، وعندكم معلومات ذلك           08:25 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم ارجاعه عن طريق الموقع           08:26 PM, 22nd Nov                     خالد                    شكرا           08:26 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:26 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1735148