Subject: Ticket Assigned - Conversation with tamer mohamed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 11:44:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with tamer mohamed tamer mohamed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tamer mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9615132482 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:21 PM, 22nd Nov                   Mohammad                    مرحبا تامر، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:26 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           03:28 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    نعم           03:30 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    كنت قد استلمت طلبية ولكن ليست المقاس الذي طلبته           03:31 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    فقد طلبت مقاس 39 والمقاس الذي أرسل 42           03:31 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    رقم الطلبية           03:32 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    9615132482           03:32 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:34 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج ويرجى  استبدال المنتج في اقرب فرع من شومارت او سنتربوينت، او يمكنك ارجاعه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على 800-629823  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:36 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:36 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    أنا بالفعل ذهبت لمتجر شومارت فرع الرويس           03:37 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    لكن قالوا لا يوجد نظام على السيستم يسمح بذلك           03:37 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    لماذا الفرع رفض التبديل           03:39 PM, 22nd Nov                     tamer mohamed                    وقال نظام الفرع لا يسمح بذلك           03:39 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ممكن حدث خطا تقني           03:43 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يرجى السماح لنا ويرجى ارجاعه عن الطرق المذكورة           03:44 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1732911