Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الحريري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 11:20:18 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الحريري محمد الحريري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الحريري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558006820            02:53 PM, 22nd Nov                   Mohammad                    مرحبا  محمد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:54 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    لقد قمت بعمل طلب وتم استلامه واريد ارجاع منتج ولا يوجد ارجاع           02:55 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    رقم الطلب 6244115286           02:56 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    ارجو المساعدة           02:58 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:00 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باسم المنتج حضرتك تريد ارجاعه           03:01 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                             03:01 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعتذر بان المنتج اعلاه غير قابل للاررجاع           03:03 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لذا لا يظهر خانة الارجاع           03:04 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:04 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    لماذا           03:04 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    هذا حق للعميل ارجاع او استبدال           03:04 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    وخصوصا انه ليس منتج شخصي هذا حذاء           03:04 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    المقاس غير مناسب واريد استبداله او ارجاعه           03:05 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    وخصوصا ان هذا غير موضح على المنتج انه غير قابل للاسترجاع           03:05 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ناسف بان المنتج يظهر في برنامجنا ان ه غير قابل للارجاع           03:12 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ويتم مكتوب عبر الموقع خلال الشراء           03:12 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    اذن ما الحل           03:12 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يرجى استخدامها           03:13 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    لا غير مكتوب خلال الشراء انه غير قابل للاسترجاع           03:13 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ولا يظهر لدينا خيار الارجاع في السستم           03:13 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    كيف لي ان استرجع او استبدل حتى           03:13 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    هل اذهب للمتجر ام غير مقبول ايضا           03:14 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    واريد رفع شكوى بهذا الخصوص           03:14 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    لان هذا حق لاي عميل           03:14 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           03:15 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ما هو سبب الارجاع           03:15 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    المقاس صغير اريد مقاس اكبر           03:16 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نحاول رفع ارجاع خاصة لحضرتك           03:17 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    اتمنى وانتظر الرد           03:17 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    اشكركم لاهتمام           03:17 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب ارجاع           03:18 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   وهو خاصة لكم فقط وعادة لا يتم قبول الاسترجاع للمنتجات غير قابل للارجاع           03:19 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:19 PM, 22nd Nov                     محمد الحريري                    اشكركم لحسن التعاون           03:19 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1732729