Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 08:22:33 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation الووو                    Customer:  حضرتك ده مش رقمي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  الووو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:15 PM, 22nd Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:15 PM, 22nd Nov                     الووو                    استازنا           12:15 PM, 22nd Nov                     الووو                    انا مستلمتش الطلبيه           12:15 PM, 22nd Nov                     الووو                    وراجع الاميلات           12:15 PM, 22nd Nov                     الووو                    هو انتم عاوزين تضيعوا عليا المبلغ وخلاص           12:16 PM, 22nd Nov                     الووو                    دي مشكله بينكم وبين زاجل           12:16 PM, 22nd Nov                     الووو                    انا عاوز حل الموضوع           12:16 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   تبعا للبيانات تم توصيل الطلب بالتواصل على الرقم 966536751938 يرجى التاكد هل هذا رقمكم           12:17 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل هذا رقمكم 966536751938           12:17 PM, 22nd Nov                     الووو                    ده مش رقمي           12:17 PM, 22nd Nov                     الووو                    رقمي 0536751948           12:17 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هذا هو الرقم المسجل لدينا           12:17 PM, 22nd Nov                     الووو                    وانا عدلته           12:17 PM, 22nd Nov                     الووو                    لا حضرتك في اميل مرسل بالتعديل           12:18 PM, 22nd Nov                     الووو                    بعد الدفع بخمس دقايق           12:18 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   سيتم التحقق           12:18 PM, 22nd Nov                     الووو                    وزاجل تواصل معايا اول يوم           12:18 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:18 PM, 22nd Nov                     الووو                    وبعد كده سلموها لشخص اخر           12:18 PM, 22nd Nov                     الووو                    وبعت صور المحادثات           12:18 PM, 22nd Nov                     الووو                    طلبي رد فلوسي           12:19 PM, 22nd Nov                     الووو                    وكل يوم بتقولوا هنحقق في الموضوع           12:19 PM, 22nd Nov                     الووو                    انا عاوز فرع في خميس مشيط           12:19 PM, 22nd Nov                     الووو                    اروح اتواصل معاه           12:19 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           12:21 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية لايصال الطلبية برقم 6231624539 او ارجاع المبلغ وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:22 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:22 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1731483