Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 07:52:31 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation محمد حسام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد حسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6241166865 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:45 AM, 22nd Nov                   Mohammad                    مرحبا محمد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:45 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    طلبت أوردر من عشر ايام والى الان ماوصل           11:46 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:48 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    6241166865           11:48 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    تمام           11:48 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:49 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع .           11:49 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   ويرجى تزويدنا برقم التواصل البديل لنقوم بمشاركته مع فريق الشحن           11:49 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    لم يتصل بي أحد أبدا           11:49 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    0565087101           11:49 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:50 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:50 AM, 22nd Nov                     محمد حسام                    لا شكرا           11:50 AM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:51 AM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1731298