Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 08:20:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538848868            12:08 PM, 21st Nov                   Mohammad                    مرحبا علي، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:09 PM, 21st Nov                     علي                    عندي2قطعه توها وصلت قبل 10دقايق وابي استبدلها           12:09 PM, 21st Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:10 PM, 21st Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           12:11 PM, 21st Nov                     علي                    دقيقه           12:11 PM, 21st Nov                     علي                    6243828048           12:12 PM, 21st Nov                     علي                    رقم الطلب عزيزي           12:12 PM, 21st Nov                     علي                    الووووووووو           12:13 PM, 21st Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:14 PM, 21st Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https:www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:15 PM, 21st Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:15 PM, 21st Nov                     علي                    اي فرع هنا يستقبلونها           12:16 PM, 21st Nov                   Mohammad                   نعم اي فرع او يمكنكم ارجاعه عن طريق الموقع www.centrepointstores.com           12:18 PM, 21st Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:19 PM, 21st Nov                     علي                    تمام           12:19 PM, 21st Nov                     علي                    برحعها عن طريق الفرع           12:19 PM, 21st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:19 PM, 21st Nov                   Mohammad                   طبعا           12:19 PM, 21st Nov                     علي                    بيطلبون علي شي           12:19 PM, 21st Nov                   Mohammad                   لا بس رقم الطلب وتسليم المنتجات اليهم           12:20 PM, 21st Nov                     علي                    تمام           12:20 PM, 21st Nov                     علي                    شكرا           12:20 PM, 21st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:20 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1725050