Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 15:15:11 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود خلود                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:47 PM, 20th Nov                   Mohammad                    مرحبا  خلود،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:48 PM, 20th Nov                     خلود                    ليس لدي منتجات اريد ارجاعها اريد ان احصل على طلبي فقد استلمت منتجات غير يلي طلبتها  وبقيمه زهيده وانا طلبت بمبلغ كبير           06:50 PM, 20th Nov                     خلود                    وكانت عمليه التسوق ك زائر           06:51 PM, 20th Nov                     خلود                    لم يكن لدي حساب           06:51 PM, 20th Nov                     خلود                    كيف تتم عمليه ارجاع الطلب المستلم الخطا واسترداد طلبي الصحيح طالما اشتريت ك زائر           06:52 PM, 20th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           06:55 PM, 20th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باسم المنتج الخطا كما في خانة الطلب لنتمكن من خدمتكم           06:55 PM, 20th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           06:56 PM, 20th Nov                     خلود                    نعم           06:57 PM, 20th Nov                     خلود                    المنتج الخطا الستكر كان ب اسمي مع الفاتوره بقيمه صحيحه وعند فتح الطلب كان في الداخل فقط حقائب           06:58 PM, 20th Nov                     خلود                    ماذا تقصد ب اسم المنتج           06:58 PM, 20th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:58 PM, 20th Nov                     خلود                    الفاتوره بقيمه صح كمان وردني عالايميل ان المشتريات في طريقها اليك ف استلمت ودفعت القيمه ولكن عند فتح الطلب كان في الداخل شي اخر           06:59 PM, 20th Nov                     خلود                    9615419297           07:00 PM, 20th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بصور المنتج المستلم خطأ           07:01 PM, 20th Nov                     خلود                    Ok           07:02 PM, 20th Nov                     خلود                             07:03 PM, 20th Nov                     خلود                             07:03 PM, 20th Nov                     خلود                             07:03 PM, 20th Nov                   Mohammad                   الطلب الكامل مختلف           07:06 PM, 20th Nov                     خلود                    طبعا           07:06 PM, 20th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاح           07:07 PM, 20th Nov                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب ارجاع وسيتم استلام المنتج وارجاع المبلغ اليكم           07:07 PM, 20th Nov                     خلود                    سيتم ارجاع كامل المبلغ لي ٨٤٥درهم           07:08 PM, 20th Nov                     خلود                             07:08 PM, 20th Nov                     خلود                    مو بكرا يقولي عطيني المنتج قصدو العطور يرجى التاكد من فهم المشكله وانا لذي ساسلمه هو شي اخر وصلني بلخطا           07:09 PM, 20th Nov                     خلود                    هل ما زلت معي           07:12 PM, 20th Nov                   Mohammad                   نعم           07:12 PM, 20th Nov                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ بالكامل  الذي دفعتم للطلب           07:13 PM, 20th Nov                     خلود                    شكرا لك           07:14 PM, 20th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:14 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1722188