Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 14:43:17 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  961541929 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9615419297 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  569130782            06:26 PM, 20th Nov                   Mohammad                    مرحبا خلود،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:26 PM, 20th Nov                     خلود                    انا ليوم استلمت  طلبي ولكن كانت المحتويات ليس كما طلبت كان يوجد  حقائب وانا طلبت عطور بقيمه كبيره           06:28 PM, 20th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:30 PM, 20th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           06:31 PM, 20th Nov                   Mohammad                   يمكنكم استبداله في اقرب فرع لايف ستايل           06:31 PM, 20th Nov                   Mohammad                   او ارجاعه عن طريق الموقع           06:31 PM, 20th Nov                     خلود                    كيف يتم ذلك           06:31 PM, 20th Nov                   Mohammad                   يرجى حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           06:32 PM, 20th Nov                     خلود                    يعني اذهب الى لايف ستايل ومعي الطلب الخطا  وهم سوف يبدلوه للطلب الاصلي او ماذا           06:33 PM, 20th Nov                     خلود                    ليس لدي منتجات اريد ارجاعها اريد ان احصل على المنتجات التي دفعت قيمتها ولم احصل عليها بل حصلت ع حقائب  لا تعادل قيمه ما دفعت           06:35 PM, 20th Nov                   Mohammad                   يرجى ارجاع المنتج المستلم الذي ما حجزتم           06:36 PM, 20th Nov                   Mohammad                   ويمكنكم ارجاعه عن طريق الموقع فقط           06:36 PM, 20th Nov                     خلود                    هل س تعود لي نقودي           06:37 PM, 20th Nov                   Mohammad                   نعم سيتم ارجاع المبلغ بالكامل           06:38 PM, 20th Nov                     خلود                    اتمنى ذلك شكرا لك           06:39 PM, 20th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:43 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1722003