Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام رواف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 15:29:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام رواف ام رواف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام رواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:14 PM, 19th Nov                   Mohammad                    مرحبا  ام رواف،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:14 PM, 19th Nov                     ام رواف                    عندي طلبية هذا رقمها تم إرجاع بعض المنتجات منها وتم استلامها من قبل المندوب منذ أكثر من ثلاث ايام           07:15 PM, 19th Nov                     ام رواف                    ولا أعلم ماذا حدث           07:15 PM, 19th Nov                     ام رواف                    6239877317           07:15 PM, 19th Nov                     ام رواف                    كيف ترجع لي فلوسي           07:15 PM, 19th Nov                     ام رواف                    انا دفعت عن طريق الدفع عند الاستلام           07:16 PM, 19th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:17 PM, 19th Nov                     ام رواف                    اوك           07:18 PM, 19th Nov                     ام رواف                    ؟           07:21 PM, 19th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:22 PM, 19th Nov                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدكم           07:23 PM, 19th Nov                     ام رواف                    كيف الي رصيدي           07:23 PM, 19th Nov                     ام رواف                    اي رصيد           07:23 PM, 19th Nov                   Mohammad                   الى رصيدكم اي في حسابكم عبر الموقع ويمكنكم الشراء بها في المستقبل           07:24 PM, 19th Nov                     ام رواف                    ؟           07:24 PM, 19th Nov                     ام رواف                    . ارجو افادتي           07:24 PM, 19th Nov                     ام رواف                    كيف طيب افعل رصيدي؟           07:25 PM, 19th Nov                   Mohammad                   سيتم وضع المبلغ في رصيدكم ويمكنكم استخدامه في الطلب القادم           07:25 PM, 19th Nov                     ام رواف                    ما يحتاج انا اسوي شي يعني           07:26 PM, 19th Nov                     ام رواف                    وهل تم استلام المرتجعات           07:26 PM, 19th Nov                   Mohammad                   لا يحتاج اي شيئ           07:27 PM, 19th Nov                     ام رواف                    هل تم استلام المرتجعات           07:27 PM, 19th Nov                   Mohammad                   وناسف بانه لم يتم استلام المنتج حتى الان وسيتم استلامه في اسرع وقت من فريق الشحن           07:27 PM, 19th Nov                     ام رواف                    طيب انا طلبت منتجات جديدة معناته ما اقدر استخدم قيمة المرتجعات الان           07:28 PM, 19th Nov                   Mohammad                   لا ويمكنكم استخدامه بعد ما يتم اضافته في رصيدكم           07:29 PM, 19th Nov                     ام رواف                    شكرا           07:29 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1717328