Subject: Ticket Assigned - Conversation with روان جمال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 12:00:31 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روان جمال روان جمال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم وصلني طلبي رقم 6243303383بحالة سيئة والجوارب متسخة جدا ارجو المساعدة Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان جمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243303383 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:43 PM, 19th Nov                   Mohammad                    مرحبا روان، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:48 PM, 19th Nov                     روان جمال                    اهلا           03:49 PM, 19th Nov                     روان جمال                    طلبي وصلني اليوم           03:49 PM, 19th Nov                     روان جمال                    6243303383           03:49 PM, 19th Nov                     روان جمال                    لكن الجوارب متسخة جدا           03:49 PM, 19th Nov                     روان جمال                             03:49 PM, 19th Nov                     روان جمال                             03:49 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ويرجى {استبدال المنتج في شومارت او سنتربوينت، او يمكنك ارجاعه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت او شومارت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:52 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:52 PM, 19th Nov                     روان جمال                    طيب بعضهم الان out of stock           03:53 PM, 19th Nov                     روان جمال                    كيف برجع بطلبهم مرة ثانية           03:53 PM, 19th Nov                     روان جمال                    انا ابغاهم نفسهم بس مو وسخين           03:53 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           03:54 PM, 19th Nov                     روان جمال                    طيب بس شو الحل           03:55 PM, 19th Nov                   Mohammad                   سيتم توفير المنتجات عبر الموقع في اسرع وقت           03:56 PM, 19th Nov                     روان جمال                    يعني استناها لما تتوفر و اعمل استبدال؟           03:57 PM, 19th Nov                   Mohammad                   يرجى زيارة الفرع للاستبدال اذا يتوفر المنتج في الفرع هم سيقومون بالاستبدال او يرجعون المبلغ           03:58 PM, 19th Nov                     روان جمال                    طيب           03:58 PM, 19th Nov                     روان جمال                    شكرا           03:58 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1715842