Subject: Ticket Assigned - Conversation with abeer nomani
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 08:44:36 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abeer nomani abeer nomani                    Customer:  انتم الغيتو منتج من طلباتي هل يمكنني اضيف منتج بديل له ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:29 PM, 19th Nov                   Mohammad                    مرحبا  عبير،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:35 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    انتم الغيتو منتج من طلبي           12:36 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    اقدر اضيف منتج بديل الملغي ؟           12:36 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    بنفس السعر           12:36 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكنكم اضافة المنتج البديل لانه ليس لدينا خيار التعديل بعد تاكيد الطلب           12:38 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    ؟؟           12:38 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    ممكن اعرف سبب الالغاء طيب !!           12:39 PM, 19th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:39 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    و كيف ما تقدرو تضيفو منتج و الطلب لسى ما انشحن           12:40 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ليس لدينار خيار التعديل بعد تاكيد الطلب           12:40 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    6243908085           12:40 PM, 19th Nov                   Mohammad                   تم الغاء المنتج لاسباب تتعلق بالجودة           12:41 PM, 19th Nov                   Mohammad                   وعدم توفر المنتج في المستودع           12:41 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:42 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:42 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    متى يرجع مبلغ المنتج الملغي           12:42 PM, 19th Nov                     abeer nomani                    لاني دفعت عن طريق بطاقة الائتمان           12:42 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ  11.70 الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ 19/11/2020 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           12:43 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:43 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:44 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1714370