Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 08:32:54 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097366952083            12:03 PM, 19th Nov                   Mohammad                    مرحبا محمد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:05 PM, 19th Nov                     محمد                    السلام عليكم طلبت قبل فترة بدلة رياضية من الابلكيشن ووصلت ناقصه وبعدها تم التواصل معكم وتم ارسال موظف اراميكس لاخذ الطلب السوال كيف استطيع استرداد نقودي ؟؟؟           12:05 PM, 19th Nov                     محمد                    رقم الطلب السابق 7414100011           12:05 PM, 19th Nov                     محمد                    علما تواصلت معكم 3 مرات سابقا هنا واتصال قبل قليل تقول الموظفة انه تم ارجاع المبلغ لك ولم يتم ارجاع اي شي ؟؟!!           12:06 PM, 19th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:08 PM, 19th Nov                     محمد                    ok           12:08 PM, 19th Nov                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم منذ استلام المنتج في المستودع           12:09 PM, 19th Nov                     محمد                    طيب مندوب اراميكس اخذه يوم الاثنين           12:10 PM, 19th Nov                     محمد                    هل يعقل 3 ايام وللان لم يتم ارجاعه لكم ؟؟           12:10 PM, 19th Nov                     محمد                    طيب الان في السستم لديك مكتوب أن مندوب اراميكس قام باستلام الطلب مني ؟؟           12:11 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يوجد اي طلب ارجاع في السستم           12:13 PM, 19th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باي رقم ارجاع قمتم بتسليم المنتج الى المندوب           12:14 PM, 19th Nov                     محمد                    طيب اعطيني رقم الطلب اللي ارسلتوه لارامكس لاسترجاع القطعه اللي يبداً بحرف           12:14 PM, 19th Nov                     محمد                    k           12:14 PM, 19th Nov                     محمد                    المندوب فقط اخذ الطلب وذهب لم يعطيني اي شي تواصلت مع ارامكس حكولي اخذ رقم طلب الارجاع من سنتربوينت وانا اتاكد اليك           12:15 PM, 19th Nov                     محمد                    اللي يبدا الرقم بحرف k           12:15 PM, 19th Nov                     محمد                    هذا رقم الطلب الاول من ارامكس 45444852585           12:17 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هذا هو رقم الطلب 7414100011 تم ارسالها مع ارامكس           12:18 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:18 PM, 19th Nov                     محمد                    استفساري كيف حل المشكلة           12:18 PM, 19th Nov                     محمد                    طيب كيف ارامكس رجعوا واسترجعوا القطعه الناقصه اكيد بعد اخبارهم من طرفكم باسترجاعها           12:19 PM, 19th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بتاريخ تسليم المنتج المرتجع الى المندوب ورقم الارجاع لنتمكن من خدمتكم           12:21 PM, 19th Nov                     محمد                    التاريخ 16/11           12:22 PM, 19th Nov                     محمد                    يوم الاثنين ، اقول لك لم يعطيني اي شيء ؟!؟!؟!           12:22 PM, 19th Nov                     محمد                    تواصلت الان مع ارامكس حكولي اطلب من سنتربوينت رقم الارجاع اللي ارسلتوه لهم           12:23 PM, 19th Nov                     محمد                    من اجل استرجاع القطعه الناقصه ببلش بحرف k   اعطيني الرقم  بتكون خدمتني           12:24 PM, 19th Nov                   Mohammad                   سيتم التحقق والتواصل بكم عبر الايميل           12:26 PM, 19th Nov                     محمد                    مشكزر ما قصرت استطيع مراجعة فرع سنتربوينت السيتي سنتر ؟           12:27 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكنكم المراجعة الا برقم الارجاع وسنقوم بالتحقق           12:28 PM, 19th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:28 PM, 19th Nov                     محمد                    طيب لا حول ولا قوه الا بالله فعلاً خدمتكم  غير مرضيه لام كل واحد يعطي تفاصل مختلفه سوف اراجع الفرع الرئيس واشوف حل بطريقتي           12:29 PM, 19th Nov                     محمد                    سلام           12:29 PM, 19th Nov                   Mohammad                   ناسف بان طلبكم اون لاين وليس لديهم علاقة عن طلب ارجاع اون لاين           12:32 PM, 19th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1714299