Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 11:00:33 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555545927            02:52 PM, 17th Nov                     فاطمه                    اوك           02:52 PM, 17th Nov                   Mohammad                    مرحبا فاطمة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:52 PM, 17th Nov                     فاطمه                    السلام عليكم           02:52 PM, 17th Nov                     فاطمه                    انا قدمت شكوه بخصوص مبلغ مالي  مارجعوه لحسابي           02:53 PM, 17th Nov                     فاطمه                    فوق الشهر محد عطاني           02:53 PM, 17th Nov                     فاطمه                    وهذا رقم الفاتوره 8203038661           02:53 PM, 17th Nov                     فاطمه                    ؟           02:54 PM, 17th Nov                     فاطمه                    يوجد احد !!           02:55 PM, 17th Nov                     فاطمه                    سيد شفيق !!           02:56 PM, 17th Nov                     فاطمه                    كيف تستطيع مساعدتي وانت لا ترد على محادثتي           02:56 PM, 17th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:56 PM, 17th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           02:57 PM, 17th Nov                     فاطمه                    اوك           02:58 PM, 17th Nov                   Mohammad                   وعملية التحويل قيد الانشاء  وفريقنا يقوم على حله وسيتم تحويله في اسرع وقت           02:58 PM, 17th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:59 PM, 17th Nov                     فاطمه                    اتمنى عدم التاخير           02:59 PM, 17th Nov                     فاطمه                    لان شهر واجد           02:59 PM, 17th Nov                     فاطمه                    عشان هالارجاع           02:59 PM, 17th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           03:00 PM, 17th Nov                     فاطمه                    شكرا           03:00 PM, 17th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 PM, 17th Nov                     فاطمه                    /startOver           03:00 PM, 17th Nov                     فاطمه                    اوك           03:00 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703416