Subject: Ticket Assigned - Need
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 20:59:47 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need haitham                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:43 PM, 15th Nov                     haitham                    يا اخي الفاضل انا رجعت ٣ بلايز والمندوب استلمها مني الفلوس ما رجعت           11:44 PM, 15th Nov                     haitham                    ونقاط شكرن ما نزلت فالحساب           11:46 PM, 15th Nov                     haitham                    ؟           11:57 PM, 15th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            12:39 AM, 16th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           12:40 AM, 16th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:40 AM, 16th Nov                     haitham                    طيب           12:41 AM, 16th Nov                     haitham                    6237516571           12:42 AM, 16th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:45 AM, 16th Nov                   Mohammad                   ناسف على  التاخير           12:45 AM, 16th Nov                     haitham                    طيب           12:45 AM, 16th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات تم استلام المنتج في المستودع ويستغرق 1-2 لفحص الجودة ثم يتم ارجاع المبلغ اليكم           12:45 AM, 16th Nov                     haitham                    1-2 يوم ولا اسبوع ولا شهر           12:46 AM, 16th Nov                     haitham                    المنتج رجع من اكتر من ١٠ ايام           12:46 AM, 16th Nov                     haitham                    اتمنى توضح اجابتك يا استاذ محمد           12:47 AM, 16th Nov                     haitham                    ؟           12:50 AM, 16th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج وتيعا للبيانات فريق الشحن استلم النمنتج بتاريخ 03/11/2020 وتم تسليمه الى المستودع بتاريخ 13/11/2020 ويستغرق 1-2 يوم عمل لفحص الجودة ثم يتم ارجاع المبلغ الى حسابكم           12:53 AM, 16th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:53 AM, 16th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:53 AM, 16th Nov                     haitham                    نقاط شكرن ما نزلت عندي           12:53 AM, 16th Nov                     haitham                    لنفس الطلب           12:54 AM, 16th Nov                   Mohammad                   تم استلام نقاط شكرا 169 ( SAR8.45 ) ولكن سيظهر في حسابكم بعد 14 يوم عمل من استلام الطلب           12:56 AM, 16th Nov                     haitham                    شكرا           12:57 AM, 16th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:59 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1696228