Subject: Ticket Assigned - Conversation with وعليكم السلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 17:24:50 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وعليكم السلام وعليكم السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وعليكم السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544017182            09:07 PM, 15th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:10 PM, 15th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           09:11 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    نعم اخي شفيق           09:12 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    معك           09:12 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    اريد ارجاع بعض القطع من طلبي           09:12 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    لعدم تناسب المقاس           09:12 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    ماذا افعل           09:12 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    هل انت معي الان اخي؟           09:14 PM, 15th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           09:15 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    6241657200           09:16 PM, 15th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:17 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    تفضل           09:18 PM, 15th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:19 PM, 15th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:19 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    تمام اي فرع لماكس ؟           09:21 PM, 15th Nov                   Mohammad                   نعم اي فرع ماكس           09:22 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    ماذا اقدم لهم           09:23 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    عندما اذهب للفرع ليس معى فاتوره           09:23 PM, 15th Nov                   Mohammad                   يكفي رقم الطلب           09:24 PM, 15th Nov                   Mohammad                   لا حاحة للفاتورة           09:24 PM, 15th Nov                     وعليكم السلام                    تمام           09:24 PM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:24 PM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1695466