Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى سعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 00:28:16 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى سعد منى سعد                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:01 AM, 15th Nov                   Mohammad                    مرحبا  منى،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:03 AM, 15th Nov                     منى سعد                    اشتريت قطعتين نفس المقاس بالغلط واود ارجاع واحده           04:04 AM, 15th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:04 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل كان من اشتر 1 واحصل على 1           04:05 AM, 15th Nov                     منى سعد                    لا           04:05 AM, 15th Nov                     منى سعد                    رقم الطلب           04:06 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:07 AM, 15th Nov                     منى سعد                    حسنا           04:07 AM, 15th Nov                     منى سعد                    لاكن طويل احاول نسخه وارساله           04:07 AM, 15th Nov                   Mohammad                   نعم           04:08 AM, 15th Nov                     منى سعد                    6239600250           04:09 AM, 15th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:11 AM, 15th Nov                     منى سعد                    Ok           04:11 AM, 15th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:11 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:11 AM, 15th Nov                     منى سعد                    ماالفروع القريبه مني انا اسكن في منطقة الشرائع في مكة المكرمة           04:13 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يرجى البحث في جوجل           04:14 AM, 15th Nov                   Mohammad                   وناسف بانه ليس لدينا معلومات عن الفرع           04:15 AM, 15th Nov                     منى سعد                    هل ستي ماكس احد فروعكم           04:15 AM, 15th Nov                     منى سعد                    بالشرائع مول           04:16 AM, 15th Nov                     منى سعد                    لماذا لايوجد خانه للاسترجاع في التطبيق           04:19 AM, 15th Nov                     منى سعد                    يجب ان يكون الاسترجاع مع خيارات الطلب حتى يسهل التواصل           04:20 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يرجى زيارة الرابط لمعلومات المتاجرhttps://rb.gy/9b82ty           04:20 AM, 15th Nov                   Mohammad                   سيتم تحديث حالة الطلب وسيتم ظهور خانة الارجاع           04:21 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:21 AM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1691300