Subject: Ticket Assigned - Conversation with وليد الجهني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 00:28:35 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وليد الجهني وليد الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  502290749            04:09 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    حسنا           04:09 AM, 15th Nov                   Mohammad                    مرحبا وليد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:10 AM, 15th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           04:12 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    متى يتم نقلي           04:12 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    /startOver           04:13 AM, 15th Nov                   Mohammad                   الرجاء توضيح استفساركم           04:14 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    اخذت طقم بدله وطلعت ناقصه الفيونكه           04:15 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    وصغيره           04:15 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    اريد ارجاعها           04:15 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    اليوم استلمتها من المتحر           04:15 AM, 15th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           04:16 AM, 15th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:16 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    حسنا           04:16 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    6240763788           04:16 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    هذا هو رقم الطلب           04:16 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    ؟؟؟           04:19 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    ؟؟؟؟           04:20 AM, 15th Nov                     وليد الجهني                    هل مازلنا على اتصال ام ماذا حدث           04:20 AM, 15th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:23 AM, 15th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج ويرجى  استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https:www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:24 AM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1691301