Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Nov 2020 23:05:03 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:48 AM, 15th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:48 AM, 15th Nov                     اهلا                    الطلبيه رقم 6241955735اخترت مقاسات اكبر من مقاس ابني وارغب باستبدال المقاسات قبل استلام الطلبيه           02:49 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يرجى ملاحظة أننا قادرين على إجراء تغييرات على طلبك فقط قبل معالجته.  إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فيمكنك اختيار إرجاعه جزئيًا أو كليًا           02:50 AM, 15th Nov                     اهلا                    انا ارغب باجراء تغيير ومن ثم استلامه           02:51 AM, 15th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات لم يتم توصيل الطلب برقم 6241955735 الى الان           02:55 AM, 15th Nov                     اهلا                    وهل استطيع اجراء تعديلات على الطلب           02:55 AM, 15th Nov                   Mohammad                   نعتذر بانه ليس لدينا خيار التعديل بعد تاكيد الطلب           02:56 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:57 AM, 15th Nov                     اهلا                    كيف اقدر ارجع لقطع الغير مرغوب بها           02:58 AM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 AM, 15th Nov                     اهلا                    لان مقاسها اكبر           02:58 AM, 15th Nov                   Mohammad                   كما ان طلبك لم يشحن  الى الان يمكنكم رفض استلام الطلب من فريق الشحن وليس هناك اي رسوم او يمكنكم ارجاعها بعد الاستلام           02:59 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:59 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:00 AM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 AM, 15th Nov                     اهلا                    بعد مارفض استلام الطلب           03:01 AM, 15th Nov                     اهلا                    هل استطيع ان اطلب نفس القطع           03:02 AM, 15th Nov                   Mohammad                   يمكنكم عمل الان ويرجى رفض استلام الطلب الغير مرغوب من فريق الشحن           03:02 AM, 15th Nov                     اهلا                    كيف اتواصل مع فربق الشحن           03:03 AM, 15th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم عمل طلب عادي ولا يتم ارسال نفس الطلب بعد الرفض           03:03 AM, 15th Nov                   Mohammad                   فريق الشحن سيتواصل بكم قبل التوصيل           03:03 AM, 15th Nov                     اهلا                    حسنا           03:03 AM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:04 AM, 15th Nov                     اهلا                    لا شكرا           03:04 AM, 15th Nov                   Mohammad                   عفوا، لا شكر على الواجب           03:04 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1691259